Termeni și condiții

1.General

SHOP.VENERA-ARAPU.com- proprietatea Clemat Design SRL - B-dul Dacia 56 București-România J40 / 130/2013, identificare fiscală: RO31063661 Telefon: + 40-31-412 4731, office@venera-arapu.com.ro (denumit în continuare „shop.venera-arapu.com” sau „noi” sau „noi”) rulează un magazin online sub adresa de internet www.VENERA-ARAPU.com (denumit în continuare „site web”). Toate comenzile plasate de dvs. prin intermediul site-ului web și livrările și serviciile noastre sunt supuse exclusiv următorilor termeni și condiții generale, în versiunea care este valabilă la momentul comenzii. Nu acceptăm termenii și condițiile conflictuale ale clientului decât dacă am fost de acord cu validitatea lor în scris.

 

2. Dreptul de a reveni

Puteți returna marfa pe care ați primit-o fără a indica motive în termen de 10 zile, trimițând marfa înapoi. Termenul începe să curgă la o zi după ziua în care ați primit marfa și instrucțiuni despre dreptul de a returna anexate separat în scris. Doar în cazurile de mărfuri care nu pot fi expediate (de exemplu, în cazul mărfurilor voluminoase) vă puteți exercita dreptul de a reveni printr-o cerere scrisă (de exemplu, prin scrisoare sau e-mail). Returnările vor fi acceptate în considerare numai atunci când le primim în termenul stabilit, ceea ce înseamnă că trebuie să le expediați la timp. Expedierile de retur vor fi pe cheltuiala și riscul dvs. Trebuie să vă adresați expedierii de retur sau cererii către Clemat Design SRL, B-dul Dacia 56, Sector. 1, București, România.

Consecințele întoarcerii
În cazul unei returnări valide, beneficiile primite reciproc trebuie returnate și, în cele din urmă, profiturile extrase (de exemplu, profiturile extrase din utilizarea mărfurilor) trebuie returnate. În cazul în care mărfurile s-au deteriorat, poate fi solicitată o compensație cu privire la valoare. Acest lucru nu se aplică în cazul în care deteriorarea mărfii rezultă exclusiv din inspecția acesteia, deoarece ar fi fost posibil pentru dvs. într-un magazin. De asemenea, puteți evita obligația de a compensa valoarea prin faptul că nu utilizați marfa ca și când ați fi deținut-o și vă abțineți de la acte care ar putea afecta valoarea acesteia. Veți găsi toate documentele utile în legătură cu returnarea mărfii - împreună cu bonul de livrare - în expedierea dvs.

Vă rugăm să rețineți că returnările pot fi acceptate numai din țara de expediere originală.
Toate costurile vor fi taxate pe cardul sau contul dvs. bancar. În cazul unei returnări, cardul sau banca vor fi creditate. Vă rugăm să rețineți că orice pierdere suferită din cauza modificărilor cursului de schimb nu va fi creditată. Dacă aveți întrebări cu privire la dreptul dvs. de a returna marfa, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la office@venera-arapu.com.ro

 

3. Note importante

  1. Mărfurile oferite în cadrul SHOP.VENERA-ARAPU.com sunt prezentate pe site în formatul fotografiilor digitale ale mărfurilor existente. Divergențele minore ale fotografiilor de realitate nu constituie un defect al mărfii comandate
  2. Mărfurile oferite în cadrul SHOP.VENERA-ARAPU.com sunt prezentate pe site în formatul fotografiilor digitale ale mărfurilor existente. Divergențele minore ale fotografiilor de realitate nu constituie un defect al mărfii comandate
  3. SHOP.VENERA-ARAPU.com are dreptul să efectueze livrări parțiale.

 

4. Încheierea contractului

  1. Contractul dintre dvs. și SHOP.VENERA-ARAPU.com nu este încheiat până când nu vă trimitem marfa comandată. Prin trimiterea către noi a formularului de comandă furnizat pe site-ul nostru, faceți o ofertă obligatorie de a încheia contractul. Finalizați comanda introducând toate informațiile în timpul procesului de comandă și trimitându-ne formularul de comandă făcând clic pe butonul „trimiteți comanda”.
  2. SHOP.VENERA-ARAPU.com are dreptul să respingă comenzile fără a indica niciun motiv, în special dacă există suspiciuni întemeiate că mărfurile cumpărate prin internet urmează să fie vândute unor terțe părți din punct de vedere comercial.

 

5. Salvarea contractului

Vă salvăm datele comenzii. Dacă doriți să primiți o imprimare a comenzii dvs., puteți imprima o „confirmare a comenzii”. Această confirmare a comenzii va apărea pe ecran după ce ați finalizat procesul făcând clic pe „trimiteți comanda” și după ce datele cardului dvs. de credit au fost verificate cu succes. Mai mult, primiți confirmarea comenzii cu toate datele date prin e-mail, care pot fi tipărite și ele.

 

6. Livrare și transport

  1. Expediem exclusiv cu UPS și FAN COURIER (numai pentru România). SHOP.VENERA-ARAPU.cumpără riscul de transport. Expediem la nivel internațional în peste 50 de țări.
  2. Articolele nu sunt disponibile pe stoc imediat; sunt personalizate individual pentru fiecare dintre clienții noștri online.
    De aceea, sunt necesare 10-15 zile lucrătoare pentru ca noi să le creăm în atelierul nostru.
    Vă rugăm să adăugați 1-3 zile pentru expediere și să estimați data de expediere conform acestor informații.
  3. Clienții din țările terțe
    Perioada de livrare către țările care impun taxe vamale este de 2 până la 4 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că suportăm costurile pentru expedierea din depozitul nostru la domiciliul dvs., asigurarea mărfii și orice costuri pentru documente suplimentare. Prețurile produselor nu includ toate taxele și impozitele, precum și TVA-ul românesc. Vă rugăm să rețineți că taxele vamale, taxele și taxele de manipulare pentru fiecare țară vor fi aplicate și facturate separat prin UPS. Pentru detalii privind impozitele și taxele care apar pentru țara dvs., vă rugăm să ne contactați la office@venera-arapu.com.ro. Vă rugăm să rețineți că taxele potențiale ale băncii străine trebuie suportate de dvs.
  4. Taxe de transport
    Unele produse cu volum mare pot implica tarife suplimentare de expediere, despre care veți fi notificat în timpul procesului de comandă.

 

Pentru mai multe informații, asistență, notificări și reclamații, trimiteți-ne un e-mail la office@venera-arapu.com.ro